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お客様の声

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リプラスではサービス向上の為、施工後にお客様の満足度調査(アンケート)をお願いしております。
ここではご協力戴いた方の一部意見を紹介しています。

前橋市 S様 (エクステリア)
満足度 ★★★★★

(アンケートより)
知人の紹介でリプラスさんに相談しました。
説明が丁寧で分かりやすかったのでお願いしました。

近所へのあいさつや配慮をしっかりしてくれて、手際も良かったです。
困っていた雨漏りもなくなり、すっきりしました。

株式会社リプラス 担当者より
雨押さえの隙間から雨が入り込み、雨漏りに悩まれていたそうです。
今回、既存の雨押さえを撤去し、新しく雨押さえを取り付け、壁との隙間もしっかりコーキングでとめました。
ベランダの床は以前お客様自身で解体されたそうですが、柱鉄骨は道具もないのでそのままにしていたそうです。
全体的に錆びてきており危ないので、ベランダの工事も御一緒にとご提案し、工事させて頂きました。
奥様には担当営業、職人共に工事前後、ずっと温かな心遣いをして頂き恐縮でした。

どこに頼めばいいのか分からず、不安の中で当社に決めて頂き本当にありがとうございました。

高崎市 K様 (外壁塗装他)
満足度 ★★★★☆

(アンケートより)
屋根・壁の色を決めるのに悩みましたが、イメージ写真を見せてもらったり、アドバイスを戴いたので決めることが出来ました。
細かい部分の確認をしてくださりとてもきれいに仕上がりました。

心配していましたがご近所様への挨拶もしっかりして戴いたようです。

株式会社リプラス 担当者より
屋根・壁塗装は初めてで、1年前から考えていた所、当社のお話を聞いて頂き、工事を決めて下さいました。
工事前にドローンで上空からお家を撮影、屋根の状態などを写真で見て頂き、御主人様・奥様と色合わせをしながら、屋根壁の配色を決めました。
外壁は【白】と【ネイビー】の2色を使い東西で分けて塗装しました。玄関の軒天を【黒】に塗り、壁と色を変える事でより立体感がでて、お洒落な仕上がりになりました。
屋根の色は【ストレートブラック】。屋根に当たる日差しの熱を反射し、屋根裏の温度を緩和する『遮熱塗料』で塗装させて頂きました。

御主人様と奥様の明るく温かな心遣いに感謝しています。この度は工事をさせて頂き、誠にありがとうございました。 また何か気になる事がありましたら、是非ご相談下さい

みどり市 N様 (水回り他)
満足度 ★★★★★

(アンケートより)
とても丁寧で安心して任せられて、よかったです。

仕事もテキパキして、ご近所へのあいさつもしっかりして戴きました。
満足しています。

株式会社リプラス 担当者より
今年で築20年位で『どこにリフォームを頼もうか?』と考えていた所、お話を聞いて下さり、当社で外壁塗装工事をさせて頂きました。
またお風呂場の工事も外壁塗装の後、一緒に工事をしました。以前はお風呂場の中がタイルだった為、特に冬の時期などは室内が冷えてとても寒かったとの事。お洒落なユニットバスになって、とても喜ばれていました。
洗面台も新設。脱衣場クロスと床の張り替えもしました。洗面台は以前よりも広さや奥行などが大きくなり綺麗になりました。
和室の床も畳からフローリングに変え、畳の段差を無くしたいと考えていたそうなので、一緒に工事をさせて頂きました。

工事中、職人にもお茶菓子などを沢山ごちそうして頂き、御主人様と奥様の優しい心遣いに感謝しています。この度は当社へ工事の御依頼を頂き誠にありがとうございました。

桐生市 K様 (屋根修繕)
満足度 ★★★★★

(アンケートより)
特に問題なく着工から完成まで進み、希望通りの仕上がりになった。
見積もりに対する疑問もメール・電話で対応してもらった。

工期が短く終わったため、日常への影響もほとんど無かった。

株式会社リプラス 担当者より
以前外壁塗装工事をした時に、ご相談頂いたのですが、ご希望に添うフェンスのご提案ができませんでした。その後も工事の事をずっと考えて下さっていました。
再度ご連絡を頂き、工事のご提案と相談を重ね、取り付けるフェンスが決まりました。
K様宅の工事箇所に隣接している敷地の家人様と工事担当の職人さんがお知り合いで、工事中敷地を使わせて下さり、大変ありがたい事でした。
素敵な白いフェンスが設置され、工事内容と仕上がりも満足頂けたので本当によかったです。至らぬ点もありご迷惑をおかけしましたが、温かく対応して頂き、優しい心遣いに感謝しております
藤岡市 K様 (エクステリア)
満足度 ★★★★☆

(アンケートより)
予想外の出費があったので、色々な観点から見積もり・提案してほしかった。
外観はおおむね満足しています。
ご近所への配慮も十分な事前説明があった。

株式会社リプラス 担当者より
以前外壁塗装をしてから今年で10年位になるので、丁度どこに頼むか考えていた所当社に依頼頂きました。
外壁塗装工事の他に大屋根の漆喰が割れてる箇所や鬼瓦を止めている漆喰も割れていたので、棟の一部分と大屋根・下屋根の鬼瓦を止めるコーキング工事をしました。
また劣化によりブリキの雨樋に穴が空いている箇所がございましたので、お客様にお話しすると、部分的な交換は難しいかご相談を受けました。雨樋全体を確認しましたが、劣化により今後も各場所で穴が空く恐れもあり、全交換工事を御提案させて頂きました。
この度は当社への工事依頼頂き誠にありがとうございました。
また、御主人様と奥様の明るい対応に元気を頂きました。

工事後も気になる事がありましたら、当社にご相談下さい。

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